当青春遇见技能|从“小叶子”到“小橙子”,两枚胸牌见证青春前行
青年
青年报·青春上海记者 刘昕璐/文 受访者/图
技能之光,正在上海点亮!第48届世界技能大赛9月22日在上海开幕。上海商学院24级商务经济学专业的张雅婷是其中的一名“小橙子”,张雅婷所在的服务岗从9月17日就开始进入实战运转。从“小叶子”到“小橙子”,两枚胸牌也见证她的青春前行。
※ 奉献服务中的青年初心 ※
作为高中高校青马推优一体化培养对象、青年马克思主义工程夏训营学员,长期的思想淬炼,让张雅婷早早树立了奉献服务的青年初心,始终坚持在实践岗位中锤炼自我、担当作为。她也是学校团委学生会主席团成员。
张雅婷曾参与第八届中国国际进口博览会志愿服务。作为一名“小叶子”,她在大型展会的历练中,熟练掌握场馆布局、现场引导方式与沟通技巧,积累下扎实的服务经验。进博会沉淀下的服务能力与场馆熟悉度,让她怀揣着持续投身志愿服务的热忱初心,主动报名此次世赛志愿者的选拔,成功入选“小橙子”队列,投身世赛综合部访客服务中心咨询处服务岗。
今年6月,张雅婷成为一名中共预备党员,身份的更迭更加坚定了她扎根服务、实干奉献的信念。9月17日起,张雅婷每天5:50从学校出发、7:00前就到岗了。
为了更好的解决来客问题,每日上岗前,张雅婷都会提前梳理当日场馆的日程信息,熟记竞赛场馆、会议地点。9月21日,张雅婷被分配到0M层2号馆和3号馆中间的北登陆厅11号咨询处,志愿者们各司其职做好完善工作。
※ 接住焦急传递一份温暖 ※
当天,张雅婷注意到一位外国友人停留在台前,主动询问得知其是从挪威来的技能代表,一时间遗忘了16号门集合方位,情绪十分焦急。张雅婷一边安抚对方情绪,一边快速查询地图为他讲解路线,并引领其穿过中心圆楼到达东登陆厅16号门。
看似小小的举措,忍让对方十分感动,不仅向张雅婷竖起了大拇指,还送出了一枚带有挪威国旗标志的徽章。张雅婷将徽章别在证件绶带上的那一刻更加体会到,咨询处不只是回答问题,更是接住别人的焦急,传递一份踏实的温暖。
就在正式开幕日的一早,咨询处接到求助信息:一外国数控项目参赛团队随身携带的一副备用工具包遗落在接驳车上,张雅婷仔细记下工具包外观、接驳车大致停放区域和停靠时间。同步上报服务中心后勤,和工作人员核对后,找到了遗失的工具包。当她把完好无损的工具包送到参赛团队手中时,对方长舒一口气,向她连连道谢。
咨询处的工作不止台前咨询,还包含信息登记、物资整理、与访客服务中心对接等幕后工作。台前耐心解答,幕后细致梳理,张雅婷兼顾多项任务,从不抱怨繁琐劳累。同伴常常看见,结束一天的服务,她的嗓子已显沙哑,但依旧认真整理当日咨询记录,把高频问题汇总,方便团队后续优化服务。
从青马培养的初心播种,到两次国家级盛会的接力服务,理论滋养与实践历练始终伴随她的成长。从进博“小叶子”到世赛“小橙子”,真诚奉献、踏实坚守的青春底色越擦越亮。
“盛会的荣光属于选手,而我们志愿者,愿意做照亮别人前行的微光。”这是张雅婷常挂在嘴边的一句话。她以青春热忱,在志愿服务的岗位上默默坚守、发光发热,用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,展现新时代青年的责任与担当。
青年报·青春上海记者 刘昕璐/文 受访者/图
编辑:曹可筠
来源:青春上海News—24小时青年报
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