【AI摘要】文章指出，面对人口老龄化压力，国家推动“人工智能+养老”，智能技术正重塑基础养老供给，但也伴随技术自反、符号化关怀、隐私法律滞后和碎片化治理等风险。为化解风险，需搭建四维协同规制体系，包括筑牢普惠兜底道德底线、坚持人机共生发展思路、健全技术向善制度体系、搭建全域联通治理共同体，确保人工智能服务于“老有所养、老有所安”的民生目标。
关键词：人工智能+养老 基本养老服务 现代性风险 四维协同规制 人机共生
当前我国人口老龄化压力持续加剧，2025年底，60岁及以上老年人口已达3.23亿，传统养老人力短缺、服务粗放难题凸显。国家密集出台政策推动“人工智能+养老”，智能技术正全方位重塑基础养老供给：技术从简单工具替代转向情感关系融入，人机从单向应答走向双向协同互构，服务由标准化供给升级为个性化精准关怀，治理也打破部门孤岛，形成全域协同数字治理新格局，为兜底养老提质增效提供重要支撑。
但AI赋能基本养老服务通常伴随多重现代性风险。一是技术自反风险，算法过度标准化，将复杂养老场景简单量化，重流程、轻关怀。二是交互层面出现符号化关怀，人机交互弱化人与人之间的真实共情，老年人情感需求被模板化回应消解。三是隐私与法律滞后风险，现有法律缺少适老场景细化条款。四是碎片化治理风险，跨部门监管可能导致权责模糊，容易出现问责虚化、弱势老人需求被算法忽视等问题。
为化解上述风险，需搭建四维协同规制体系。第一，筑牢普惠兜底的道德底线，完善适老化智能服务体系，保留人工兜底通道，设立算法伦理前置审查，杜绝技术排斥弱势群体。第二，坚持人机共生发展思路，设立养老科技长期扶持基金，建立老年人全程参与的产品迭代机制，明确AI仅作为照护补位工具。第三，健全技术向善制度体系，对内压实企业算法自律审查，对外完善专项立法，抬高侵害老年信息权益违法成本。第四，搭建全域联通治理共同体，统筹政府、社区、家庭、科研机构多方权责，构建全链条监管闭环，让人工智能始终服务于“老有所养、老有所安”的民生目标。
（作者陆杰华，系中国老龄事业发展基金会副理事长、中国人民大学吴玉章高级讲席教授。原文刊载于《人民日报》2026年8月25日第14版。）
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